Biz Akedaş olarak fatura tahsilatında herhangi bir
ilave bedel talep etmemekteyiz. Banka ile müşterinin kendi aralarında yaptığı
anlaşmalardan kaynaklanan masraflar konusunda şirketimizin hiçbir ilgisi
bulunmuyor” dedi.
Adıyaman ve Kahramanmaraş’ta 650 bine yakın tüketiciye,
bu iller de dahil Türkiye genelinde ise 25 binden fazla serbest tüketiciye
elektrik satışı gerçekleştiren AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş. abonelerine
‘yetkisiz ödeme noktaları’ konusunda önemli bir uyarıda bulundu.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) tüketici
haklarını korumak amacıyla ‘serbest tüketici’ olmayan ve bu hakkını
kullanmayarak ulusal tarifeden elektriğini alan tüketicilere perakende elektrik
satışı konusunda ‘yetkisiz ödeme noktaları’ ve ‘tahsilatta ilave bedel
alınmaması’ üzerinde hassasiyetle durduğunu hatırlatan AKEDAŞ Perakende Satış
A.Ş. Genel Müdürü Menide Tanış, bu konuyla ilgili düzenlemelere titizlikle
uyduklarını açıkladı.
“EKSTRA ÜCRET
TALEP ETMİYORUZ”
Tanış, zaman zaman yetkisiz ödeme noktalarındaki fatura
tahsilatı nedeniyle tüketicilerin mağdur edildiğini ancak AKEDAŞ olarak bu
ödeme noktalarıyla hiçbir tahsilat anlaşmaları bulunmadığını vurguladı.
Tanış, fatura tahsilat noktalarıyla ilgili abonelerin
dikkat etmesi gereken noktalar hakkında uyararak “Fatura tahsilat işlemlerimiz, sadece AKEDAŞ
Tüketici İşlem Merkezleri, anlaşmalı bankalar ve PTT tarafından
gerçekleştiriliyor. Abonelerin bu konuda dikkatli davranarak, sadece yetkili
kurumlar üzerinden ödeme yapması gerekiyor. Abonelerimizin ödeme yapabileceği
banka, vezne ve PTT şubelerine ilişkin bilgiler faturaların arka yüzünde ve
şirketimizin internet sitesinde yer alıyor. Ayrıca 444 44 02 numaralı Çağrı
Merkezi’mizden de bu bilgileri edinebilirler.”dedi.
YORUMLAR