Vatandaşların haklarını koruyoruz

Kahramanmaraş Ticaret İl Müdürü Ahmet Uçar kurumlarının yıl içerisinde kullanım eşyası satan işyerlerine etiket denetimi, garanti belgesi ve satış sonrası hizmetlerle ilgili denetimler gerçekleştirdiklerini söyledi.

Kahramanmaraş Ticaret İl Müdürü Ahmet Uçar Kahramanmaraş’ta Bugün Gazetesini ziyaret etti. Ziyarette, Ticaret İl Müdürlüğünün çalışmalarıyla ilgili bilgi veren Uçar, vatandaşların satış ve satış sonrası mağduriyet yaşamamaları için firmalara rutin denetimlerinin devam ettiğini söyledi.

Esnaflar, AVM’lerin piyasa gözetim ve denetim elemanları tarafından denetime tabi tutulduğunu belirten Uçar müşterilerine karşı sorumluluğunu yerine getirmeyen firmalara cezai işlem uygulamak zorunda kaldıklarını söyledi.

Esnaf denetimlerindeki amaçlarının esnafı denetlemek ve cezai işlem uygulamak olmadığını esnafın eksiklerinin tamamlamaları kanun ve yönetmeliklere uygun çalışmaları yönünde olduğunu dile getirdi.

Tüketici İl ve İlçe Hakem heyetlerine yapılan başvuru sayıları hakkında da rakamlar veren Uçar 2016 yılında 7 bin 756 adet dosyanın tüketici lehine sonuçlandığını söyledi. 2016 yılında il ve ilçe hakem heyetlerine 7 bin 106 müracaat bulunduğunu vurgulayan Uçar, 2015’ten devir edilen dosyalarla birlikte müracaat sayısının 11 bin 200 olduğunu ifade etti.

2016 yılında ve 2015’ten devir edilen dosyalar üzerinde yaptıkları çalışmalar sonucunda 7 bin 756 adet dosyanın tüketici lehine, bin 557 dosyanın ise tüketici aleyhine sonuçlandığını dile getirdi. Uçar, Tüketici lehine sonuçlanan 7 bin 756 dosyaya istinaden tüketicinin cebinden çıkan 2 milyon 427 bin TL’nin yeniden tüketicinin cebine girdiğini belirtti.