SANKO Holding
Basın-Yayın Müdürü de olan Çiçek, Gaziantep Üniversitesi’nde, Dr. Öğretim Üyesi
Ahmet Tan’ın danışmanlığında, Yönetim Kariyer Topluluğu tarafından düzenlenen
Genç Kariyer Zirvesi’nde yaptığı konuşmada, girişimci adaylarına iletişimin
önemi konusunda paylaşımda bulundu.
Yaşamanın risk
haline geldiği günümüzde riskten kaçınanların hangi işi yaparsa yapsın vasatın
üzerine çıkamayacağını, başarının “yetinme” ile sınırlı olacağını belirten
Çiçek, “Başarılı olmak istiyorsanız; yola göz hizanıza paralel bakmayın, 45
derece açı ile yukarıya bakın, açıyı büyütürseniz önünüzü göremezsiniz” dedi.
“Yani sizden
daha üst görevlerde olanlara bakın, oralara nasıl gelmişler, başarıyı nasıl
sağlamışlar, onu görün” diyen Çiçek, şunları kaydetti: “Ancak, bir süre sonra,
yukarıdakilere baktıkça motivasyonunuzu kaybedebilirsiniz, işte bu nedenle
zaman zaman 45 derece açı ile aşağıya bakın, başkalarının sahip olamadığı,
sizin sahip olduklarınızı görün. Bu kesinlikle hayatı yalan üzerine bina etmek
değil, hayatımızın bir gerçeğidir. Herkes aynı makamlara, değerlere, zenginliğe
sahip olamaz. Zaten olsa kim, neyin mücadelesini verecek ki? Farklılıklar
hayata renk katıyor, mücadele ruhunu geliştiriyor.”
İLETİŞİM ARACISIZ OLMALI
İletişimin
evrensel ve yerel kuralları kadar, bireysel özelliklerinin de bulunduğuna vurgu
yapan Çiçek, iletişimde yazılı olanlar kadar, bireysel gözlemlerle geliştirilen
uygulamaların da önemli ve etkili olduğunun altını çizdi.
Etkili
iletişimde, bilginin zamanında, yalın ifade ile doğruların sunumu kadar beden
dilinin de çok önemli olduğunu vurgulayan Çiçek, “İletişimde göz teması kurmak,
iyi dinlemek, doğru anlamak ve eksiksiz aktarmak kadar; ses tonunu, bakışları,
mimikleri ve ellerin hareketlerini de kapsayan beden dilini dikkate almak
gerekir. Beden dilini iyi okuyan kişinin, iletişimde başarısız olması mümkün
değildir” şeklinde konuştu.
İletişimin
mümkün olduğunca “aracısız” sağlanması gerektiğine dikkat çeken Çiçek, “Hiçbir
kasıt olmasa, hatta iyi niyetli olunsa da iletici konumundaki kişi, iletiyi
ruhuna uygun iletemeyebilir. Eksik, fazla ve anladığı ölçüde yorumla sunabilir.
Bilgi sizin olmaktan çıkar. Yazılı veya sözlü her iletişim, doğrudan yapılmalı”
ifadelerine yer verdi.
GÜNE GÜNAYDIN DİYEREK BAŞLAYIN
Kurum dışı
iletişimin başarısı için kurum içi iletişim kanallarının açık ve üst düzeyde
sağlanması gerektiğini anlatan Çiçek, şöyle devam etti: “Güne ‘günaydın’
diyerek başlayın. Evinizden çıkarken merdivende, asansörde, toplu taşım aracında
komşunuza, apartman görevlisine günaydın demekten kaçınmayın. Pozitif enerji
ile güne başlayın. Sokakta gördüğünüz kedi ve köpeğe sıcak, sevecen ses tonu
ile seslenin. İşyerine geldiğinizde güvenlik görevlisinden danışma görevlisine
kadar herkese günaydın diyerek işinize işe başlayın. Telefon açanlara iyi
günler, günaydın gibi minik dokunuşlar yapın. Yemekhanede yemek yemeyi diğer
birimlerdeki arkadaşlarla iletişime fırsat olarak görün. Akşam çıkarken tüm
paydaşlara ‘iyi akşamlar’ diyerek evinize gelin. Siz kazanırsınız, arkadaşınız
kazanır, kurumunuz kazanır. Kazanılan ne olursa olsun, mutluluk verir.
Kurum içi ve
kurum dışı iletişimde kanalları açık tutun, önerilere, eleştirilere açık olun.
Böyle davranmanız, sizi ‘erişilmez’, soğuk ve kibirli görüntüden çıkarmakla
kalmaz, sevecen kılar, samimiyetinizi ortaya koyar. Yeter ki, mesafeyi koruyun,
sınırları doğru belirleyin. İletişim şeffaf oldukça amaca ulaşılır. Saklanmak
istenilen bilgi, hedefe doğru sunulmaz. Paylaştığınız bilginin detaylarını
öğrenin ki, paylaşıma ilişkin ek bilgi istenildiğinde anında yanıtlayarak
konuya hakimiyetinizi sergileyin. Konusuna hâkim olan ciddiye alınır ve
benimsenir. Dik durun ama diklenmeyin. Bunları kesinlikle karıştırmayın. Dik
duran bilgisini, diklenen acizliğini gösterir. Sivil toplum kuruluşlarında
mutlaka yer alın. Hatta apartman yönetiminde görev alarak bunu
başlatabilirsiniz.”
Gaziantep
Üniversitesi Tıp Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Cem Gökçen, İpekyolu Kalkınma
Ajansı’ndan Reşat Taman ve Ventura Çikolata Kurucusu Sümeyra Osmanlıoğlu’nun da
katıldığı zirve, katılımcıların sorularının yanıtlanması ile sona erdi.
YORUMLAR