Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuruların her geçen
gün arttığı Kahramanmaraş’ta 2017 yılının Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında bin
767 kişi hakkını aramak için Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. 2016 yılından
devredenle birlikte 3 bin 013 dosyadan bin 497’si karara bağlandı. Bu
dosyalardan bin 174’ü tüketici lehine, 308’i tüketici aleyhine sonuçlandı.
Tüketici Bilgi Sistemi’nden (TÜBİS) alınan bilgilere göre; 2017
yılının ilk 4 ayında geçen yılın aynı dönemlerine oranla Ekinözü ve Türkoğlu
ilçelerindeki başvuru sayılarında artış yaşandı.
TÜBİS’in derlediği bilgiler doğrultusunda; gazetemize açıklamalarda bulunan Kahramanmaraş Ticaret İl Müdürü Ahmet Uçar, “40 bin 679 TL tutarında 110 başvuru alınan Afşin İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 54 tüketici lehine ve 7 aleyhine olmak üzere 61 tane dosya karara bağlandı. Aynı dönem içinde Andırın İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 15 bin 948 TL tutarında 22 toplam başvuru yapıldı. Başvurulardan, 10’u tüketici lehine, 5’i ise aleyhine olmak üzere 15 dosya karara bağlandı” dedi. Uçar, şöyle devam etti: “Onikişubat İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 436 bin 772 TL tutarında 751 toplam başvuru yapılmış,482 leyh,139 aleyh,3 görevsizlik olmak üzere 624 adedi karara bağlanmıştır. Dulkadiroğlu İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 157 bin 422 TL tutarında 273 toplam başvuru yapılmış,183 leyh,61 aleyh,4 görevsizlik olmak üzere 248 adedi karara bağlanmıştır. Elbistan İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 189 bin 863 TL tutarında 437 toplam başvuru yapılmış,319 leyh,69 aleyh,3 görevsizlik olmak üzere 391 adedi karara bağlanmıştır. Göksun İlçe Tüketici Hakem Heyetinde; 8 bin 537 TL tutarında 15 toplam başvuru yapılmış,13 leyh, 3 aleyh olmak üzere 16 adedi karara bağlanmıştır. Türkoğlu İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 28 bin 166 TL tutarında 51 toplam başvuru yapılmış, 26 leyh, 5 aleyh, 1 görevsizlik olmak üzere 32 adedi karara bağlanmıştır. Pazarcık İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 15.353 TL tutarında 21 toplam başvuru yapılmıştır.” Çağlayancerit İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 9 bin 326 TL tutarında toplam 12 başvuru yapıldığına dikkat çeken Ticaret İl Müdürü Uçar, şunları söyledi: “Bu başvurulardan 6’sı tüketici lehine,3’ü de görevsizlikle sonuçlandı. Ekinözü İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 4 bin 682 TL tutarında 9 toplam başvuru yapılmış, 22 leyh, 4 aleyh olmak üzere 26 adedi karara bağlanmıştır. Nurhak İlçe Tüketici Hakem Heyetine; 4.913 TL tutarında 20 toplam başvuru yapılmış, 2 leyh, 1 aleyh olmak üzere 3 adedi karara bağlanmıştır. Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyetine; 130 bin 980 TL tutarında 46 toplam başvuru yapılmış, 57 leyh, 14 aleyh olmak üzere 71 adedi karara bağlanmıştır.”
2016 yılının aynı döneme bakıldığında; Ekinözü ve Türkoğlu ilçelerimizde
hakkını arayan kişi sayısının arttığına işaret eden Uçar, şu değerlendirmelerde
bulundu: “Tüketici Kredileri Banka Dosya masraflarının iadesi ile ilgili
başvurularının azaldığından dolayı bu duruma paralel olarak tüketici
şikâyetlerinin sayılarının da azaldığı, ayıplı ürün ve benzeri şikâyetlerin ise
aynı oranda arttığı gözlenmektedir. Gerek Müdürlüğümüzün yapmış olduğu Tüketici
Bilinçlendirme Seminerleri ve dağıttığı bilgi broşürleri gerekse ulusal ve
yerel medyada yapılan yayınlar neticesinde tüketicilerimizin daha da bilinçli
duruma geldiği görülmektedir.” (HABER:
KENAN ONARAN)
YORUMLAR