Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'nin 13. Dönem
Akreditasyon Sertifika Töreni TOBB Konferans Salonu’nda düzenlendi. Törene,
Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci ve TOBB Başkanı M. Rifat
Hisarcıklıoğlu ile oda ve borsaların meclis ve yönetim kurulu üyeleri katıldı. Törende,
Kahramanmaraş Ticaret ve Sanayi Odası tüm konuklara dondurma şov eşliğinde
Maraş Dondurması ikramı yaptırdı.
Törende, ilk defa akredite olan 18 oda, borsa ve 2 şube
ile belge yenileme denetimleri tamamlanan 96 oda ve borsaya akreditasyon
sertifikaları verildi. Akreditasyon belgelerini yenileyen oda ve borsalar
arasında yer alan Kahramanmaraş Ticaret ve Sanayi Odası 2005 yılından buyana
Akreditasyon Sertifikasına sahip. Geçtiğimiz yıl yapılan denetimler sonucunda
sertifika yenilemeye hak kazanan Kahramanmaraş Ticaret ve Sanayi Odası’nın yeni
sertifikasını KMTSO Yönetim Kurulu Başkanı Serdar Zabun, Türkiye Odalar ve
Borsalar Birliği (TOBB) Başkanı Rıfat Hisarcıklıoğlu’ndan aldı.
Burada bir açıklamada bulunan KMTSO Yönetim Kurulu
Başkanı Serdar Zabun, oda olarak hizmet kalitesi bakımından yenilikçi bir
anlayışla ve hızlı ve etkin bir yapı ile Kahramanmaraş Ticaret ve Sanayi
Odası’nın iş dünyasının en büyük temsilcisi olduğunu söyledi. Zabun, “Odamızın
hizmet kalitesi almış olduğumuz bu sertifika ile tescillenmiş oldu. Şehrimizin
ekonomik kalkınması, rekabet gücü yüksek bir üretim yapısı ile dünya
pazarlarında söz sahibi olması için tüm gücümüzle çalıştık, çalışmaya da devam
edeceğiz. Özel sektörün önünü açmaya, üyelerimizin her an yanında olan bir
kuruluş olarak yaklaşık 10 bin üyemize eşit ve etkin hizmetlerimizle özel
sektörün en güçlü sesi olmayı sürdüreceğiz.” şeklinde konuştu.
Sertifika Töreninde bir konuşma yapan TOBB Başkanı Rıfat
Hisarcıklıoğlu, 15 Nisan'a kadar Türkiye genelindeki oda ve borsa seçimlerinin
yüzde 99'nun biteceğini, her dönemin bir başarı hikayesi olduğunu söyleyerek
şöyle devam etti: "Sizin döneminizdeki başarı hikayenizden biri de bugün
verilen akreditasyon çalışmalarıdır. TOBB Başkanı olduğum dönemde odalar ve
borsalar birliği camiasında bir kalite ve müşteri odaklı kalite anlayışı yoktu.
Biz de dünyadaki en tecrübeli olan İngiltere Odalar Birliği ile görüştük ve
buraya gelip bizi eğitti. Eğitimler sayesinde biz de akreditasyon veren bir
kurum haline geldik. İlk önce kendimizi disipline ettik. Sonra ülke geneline
yaymaya başladık bu eğitimleri. 2002 itibariyle bir tane proje yazabilen odam
yoktu benim. Dil bilen oda sayım beşti. Bugün çok şükür oda ve borsalarımız 800
milyar liralık proje yaptı."
Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci de "Odalar
ve borsalar sayesinde şirket kuruluşlarının tamamı ticaret sicilleri tarafından
gerçekleştirilecek. Odalarımız, borsalarımız güçlü, biz eskisinden çok daha iyi
olacağız ve pozitif yansımalarını göreceğiz" dedi.
Tüfenkci, oda başkanlarının, o ilin akil insanları
olduklarını ve hayırlı hizmetler yaptıklarını dile getirerek, odaların önemine
değindi. Devlet ile vatandaş arasında mesafe olmaması gerektiğini kaydeden
Tüfenkci, "Bizler bu hizmetleri odalarımız, borsalarımız aracılığı ile
yapıyoruz. Odalarımız olarak sizler bugüne kadar bu hizmetleri başarıyla
yürüttüğünüz. Bu fuarların katılımcıları sizlerin üyeleri, ticaret odalarımız
üyelerine faydalı olamayacaksa hangi alanda faydalı olacak" ifadesini
kullandı.
TOBB Akreditasyon Sisteminin amacı, Türk Oda ve
Borsalarının kalite bilincinin yerleştirilmesi, oda ve borsa sisteminin hizmet
türlerinin artırılması, hizmet kalitelerinin iyileştirilmesi suretiyle Avrupa
oda ve borsa sistemine uyumunun sağlanması olarak tanımlanıyor.
Sistem kapsamında, mali yönetim, insan kaynakları
yönetimi, iş planlaması ve yönetimi, haberleşme ve yayınlar, bilgi ve iletişim
teknolojileri kullanımı, üye ilişkileri, kalite yönetimi, temel hizmetler,
iletişim ağı, politika ve temsil, bilgi, danışmanlık ve destek, iş geliştirme
ve eğitim, uluslararası ticaret gibi konu başlıkları altında oda ve borsaların
hizmet etkinliği ölçümleniyor.
YORUMLAR