Ekonomik küreselleşme ortamının beraberinde getirdiği
günümüz piyasalarındaki rekabet şartları, firma sahipleri ve üst düzey
yöneticilerin yeni pazar ve gelişim alanlarına yönelmelerine, çalışma hayatında
bakımından yoğun mesai zamanlarının oldukça artmasına sebep olurken,
işletmelerde görev alan yönetici asistanlarında aranan nitelikleri de değiştiriyor.
Yönetici asistanlığı pozisyonu için alanında donanımlı,
iletişim yetenekleri gelişmiş, iş organizasyonu becerilerine sahip uzman
personele ihtiyaç giderek artıyor.
Dolayısıyla yönetici asistanlığı iş dünyasındaki gelişmelere
paralel olarak kolay sahip olunan bir statü olmaktan çıkarak stratejik açıdan
oldukça önem arz eden bir konuma yükseldi.
Üyelerinin doğru ve nitelikli bilgiye hızlı ulaşımını ana
hedeflerinden birisi olarak belirleyen Kahramanmaraş Ticaret ve Sanayi Odası,
şirketlerin bu alandaki gelişimine katkıda bulunmak için “Üst Düzey Yönetici
Asistanlığı ve Protokol Kuralları” konulu bir eğitim programı gerçekleştirdi.
13-14 Aralık 2017 tarihlerinde KMTSO Meclis Salonu düzenlenen
programda, eğitmen Serpil Yalçın slayt sunumlarıyla, yönetici asistanının
fonksiyonel özellikleri, yönetici asistanında aranan nitelikler, işin
gerektirdiği davranış, bilgi ve beceri özelliklerini belirleme, etkili iletişim
teknikleri, güzel konuşma ilkeleri, etkin dinleme, ikna etme ve anlaşmazlıkları
giderme, sözsüz iletişim, beden dili ile ilgili önemli hususlar, telefonda konuşma teknikleri, imaj faktörü,
kurumda imaj oluşturma, iş yaşamında giyim sanatı, problem tanımlama ve
kaynağını bilme, problem çözme yollarını bulma, stres yönetimi, stres ve
etkilerini tanıma, stresle baş etme yolları, çatışma yönetimi, protokol ve
görgü kuralları, halkla ilişkiler, misafir ağırlama, zaman yönetimi, ofis
yönetimi ile toplantı düzenleme ve yönetme becerileri, dosyalama ve iş raporu gibi
konu başlıkları altında katılımcılara önemli bilgiler verdi.
YORUMLAR