LG Electronics, Yazılım Güncelleme Merkezi ve
geliştirilmiş uzaktan müşteri destek hizmetlerinin tanıtımıyla birlikte, satış
sonrası desteğini güçlendirme konusunda müşterilerine verdiği sözün arkasında
durmaya devam ediyor. Tüketiciler artık LG’nin sağladığı hızlı ve hassas
uzaktan destek ile daha geniş ürün portföyü için en son OS güncellemelerinden
ve kullanımı kolay yeni özelliklerden faydalanabilecekler.
20 Mart’ta hizmete açılan Yazılım Güncelleme Merkezi,
tüketicilerin LG akıllı telefonları daha uzun ve kesintisiz bir şekilde
kullanmaları için satış sonrası destek merkezi olarak çalışıyor. Yazılım
Güncelleme Merkezi sunduğu hızlı ve sistematik deneyimle tüketicilerin en son
OS, yazılım, güvenlik ve diğer işlevsel güncellemelere kolaylıkla ulaşmasını
sağlıyor.
LG, yakın zamanda LG V30SThinQ ile tanıttığı, kamera AI işlevleri olan AI Cam, QLens ve Bright mod ile LG V30’u güncelledi. AI Cam, önceden belirlenmiş 8 kategori ile en iyi çekim şeklini önererek kullanıcıların daha iyi fotoğraf çekmesine yardımcı oluyor. QLens, AI teknolojisinin görüntü tanıma özelliğinin avantajını daha da ileriye taşıyarak kullanıcıların kamera üzerinden online alışveriş yapmasına ya da istedikleri görselleri aramasına imkan veriyor. Fotoğrafları herhangi bir bozulma yaşamadan iki derece daha parlak hale getiren Bright mod ile düşük ışıkta çekilen fotoğraflar canlı hale getiriliyor. LG V30, yakında piyasaya sürülecek bir güncelleme ile Google Asistan’a özel LG komutlarının yanı sıra QLens ve Bright moduna da sahip olacak.
LG Q6 ve LG K11 gibi orta sınıf modeller de yeni kamera
özelliklerinin güncellemelerini alacaklar. Portre modu, kullanıcılar selfie
çekerken odak dışı Bokeh efektini destekleyen ön kameralara eklenecek. LG Q6 ve
LG K11’e eklenecek diğer iki yeni kamera özelliği de her 3 saniyede bir (20
fotoğrafa kadar) fotoğraf çeken ve kolay paylaşım için eğlenceli GIF haline
dönüştürmek için görselleri birbirine ekleyen Flash Jump Cut ve fotoğraf
çekerken kullanıcıyı flaşla uyaran Timer Flash olacak.
LG, müşterilerin karşılaşacağı zorlukları azaltmak için
akıllı telefonun durumunu teşhis eden ve bu değerlendirme üzerinden çözümler
öneren uzaktan müşteri destek hizmeti Smart Doctor’u da güncelledi.
Kullanıcıların akıllı telefonlarının performansını etkileyecek doğal olmayan
herhangi bir yapı ya da işleme karşı otomatik olarak uyarılmasını daha etkili
hale getirmek için teşhis işlevlerinin sayısı da 36’dan 40’a çıkartıldı.
Otomatik yedekleme için alarm, sıklıkla erişim sağlayan
uygulamalar kullanılmadığında Wi-Fi’ın otomatik olarak kapatılması, güvenilmez
Wi-Fi bağlantılarının belirlenmesi ve uzun süreler boyunca ekranın kararmasına
neden olan ya da bataryayı boşaltan uygulamaların belirlenmesi gibi kilit
özellikler de olacak.
LG Electronics Mobil Ürün Müdürü Serhat Tan satış sonrası
desteğin basit özellik güncellemesinin ötesine geçen bir taahhüt olduğunu
belirterek “Akıllı telefonlarımızın kalitesini devamlı kılmak için bir söz
verdik ve bunu müşterilerimize göstermeye devam etmenin ne kadar önemli
olduğunun farkındayız. Tüketicilerimizin güvenini kazanmaya devam edeceğiz ve
ürünlerimizin ilk satış anından itibaren çok daha uzun süre kullanılabileceğini
ve bunu daha da uzatabileceğimizi göstereceğiz.” diyor.
YORUMLAR