Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. Genel Müdürü Hasan Kaşıkçı, “Mahalle
Muhtarları ile 3. İstişare Toplantısı”nda Kahramanmaraş’ın Onikişubat ilçesi ve
Dulkadiroğlu ilçesi muhtarlarıyla bir araya geldi. Kaşıkçı buluşmada, daha
hızlı bilgilenme ve talep bildirmek için muhtarların telefon numaralarının
‘öncelikli’ olarak kaydedildiği müjdesini verdi.
Faaliyetlerine 2011 yılında başlayan ve Adıyaman ile
Kahramanmaraş’ta 650 bine yakın tüketiciye hizmet veren Akedaş, temel
faaliyetlerinin yanı sıra kalite, verimlilik, süreklilik ve müşteri
memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak üzere düzenlediği etkinliklerini
sürdürüyor.
Bu kapsamda başlatılan “Mahalle Muhtarları İstişare
Toplantıları”nın üçüncüsü şirketin genel merkezinde düzenlendi. Akedaş Elektrik
Dağıtım A.Ş. Genel Müdürü Hasan Kaşıkçı, Kahramanmaraş Onikişubat ve
Dulkadiroğlu ilçelerinden 32 mahalle muhtarıyla bir araya geldi.
Kaşıkçı, Akedaş’ın hizmet kalitesini artırmak üzere
yürüttüğü çalışmalar başta olmak üzere ‘aydınlatma’, ‘kesintiler’, ‘elektrik
dağıtımı’, ‘ilk enerji, deplase ve yer altı talepleri’, ‘elektrik hizmetinin
kalitesini artırmak üzere yapılan yatırımlar’ gibi konularda bilgi verdi.
Kaşıkçı, muhtarların Akedaş hizmetleri konusundaki fikirleri ve taleplerini de
detaylı şekilde dinleyerek, gerekli adımların ivedilikle atılacağını belirtti.
“DAHA HIZLI
BİLGİLENME, ŞİKÂYET VE TALEP BİLDİRMEK İÇİN MUHTARLARIMIZIN TELEFON NUMARALARI
‘ÖNCELİKLİ’ OLARAK KAYDEDİLDİ”
Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. Genel Müdürü Hasan Kaşıkçı,
muhtarların temsil ettikleri mahallenin sorunlarını ve taleplerini
aktarabilmeleri için yoğun zamanlarda çağrı merkezine hızlı şekilde
ulaşabilmeleri sağlamak üzere telefon numaraların “Birinci öncelikli” olarak
tanımlandığı belirtti. Kaşıkçı, bizzat görüşme talebinde bulunanlar için
kapılarının her zaman açık olduğunu sözlerine ekledi.
“FAALİYET
BÖLGELERİMİZDE MUHTARLARIMIZ BÜYÜK ROLE SAHİPLER”
Akedaş’ın faaliyetlerini geliştirmek ve kullanıcıların
memnuniyeti en üst seviyeye ulaştırmayı temel önceliği olarak gördüğünü
belirten Kaşıkçı, şunları söyledi:
“Muhtarlarımız, faaliyette bulunduğumuz bölgelerdeki
hizmet kalitesini ve verimliliği artırmada büyük role sahipler. Onları,
müşterilerimizle aramızdaki köprüler olarak görüyoruz. Muhtarlarımızla bir
araya gelerek, yaptığımız yatırımları ve iş anlayışımızı en iyi şekilde
anlatabilmenin yanı sıra, bölgedeki talep ve beklentilere ilişkin bilgi alıyor
ve en kısa sürede yanıt verebiliyoruz. Bu nedenle tüm mahalle muhtarlarımızla
istişare toplantılarımıza devam edeceğiz.”
YORUMLAR