Beraberinde MHP Dulkadiroğlu ilçe Başkan Vekili Koray
Korkmaz ile kuruma gelen Milletvekili Aycan ilk önce Çağrı Merkezinde çalışan
personeli ziyaret ederek sohbet etti. Acil Çağrı Merkezine gelen çağrının
alınışı, çağrı alıcılar ve yönlendiriciler tarafından sorulan soruları ve bir
süre takip eden Milletvekili Aycan kurum müdürü Akın Ozan tarafından
bilgilendirildi. Türkiye’de tüm acil çağrıların ‘112’ numarası ile tek çatı
altında toplanması çalışmaları ve Kahramanmaraş 112 AÇM’nin çalışmaları
hakkında bilgi veren Ozan halen Türkiye’de kırkbir ilde 112 AÇM’nin faal halde
çalıştığını belirterek; “Kahramanmaraş 112 olarak şu anda bünyemizde 110
İtfaiye, 122 AFAD, 177 Orman Yangın, 156 Jandarma imdat ve 112 Acil Sağlık var,
geriye bir tek 155 Polis imdat kaldı, fiziki şartlarımızın yetersizliği
dolayısıyla Emniyetimizi şimdilik sisteme dahil edemedik ancak % 70’i tamamlanan
yeni binamıza geçtiğimizde inşallah 155 Polis İmdat hattımızı da entegre ederek
devam edeceğiz” dedi. 112 Acil Çağrı Merkezi sisteminin çalışma mantığından da
bahseden Akın Ozan bu sistemin açıl amacının vatandaşın acil durumlarda tek tek
numaraları aramak yerine bir tek numarayı araması ve bütün sorununun bu bir tek
numarada çözülmesi olduğunu dile getirerek; ‘Bu bütünleşme asılsız ve
suiistimal amaçlı aramaları da yarı yarıya azalttı, biz 2015 yılında ilk
entegrasyonu yaptığımızda asıllı arama %5 asılsız arama % 95 idi aradan geçen
üç yıl içerisinde biz bunu % Ellilere getirdik inşallah 2019 yılında hedefimiz
asıllı çağrıları % 80’lere çıkarmak’ dedi.
Milletvekili Prof. Dr. Sefer Aycan 112 Acil Çağrı Merkezi
Müdürlüğü ziyareti ile ilgili yaptığı açıklamada, Türkiye’nin nereden nerelere
geldiğini, daha güzel günlere gideceğini dile getirerek: “ Bugün burada
gördüğüm teknoloji açıkçası beni çok etkiledi, 112 Acil Çağrı Merkezi çok büyük
bir boşluğu kapatmış. Her şeyden önce
insanlarımızın hizmet almak için bütün numaralara tek tek araması yerine bütün
hizmetleri tek bir numaradan alması çok güzel, sistem son model cihazlarla
donatılmış güzel bir sistem, yeni bina ile buradaki sıkışıklıkta giderildiğinde
muhteşem olacak, sistemin işleyişini daha önceden biliyordu ABD’de ve Avrupa’da
bu işin üç ayağı olur Emniyet, İtfaiye ve Sağlık bizde ki sistem içerisine
diğer birimlerinde girmiş olması çok iyi ancak sistem ne kadar iyi olursa olsun
onu çalıştıracak ve kullanacak olan yine insandır. Burada çalışan arkadaşlarımızın
iyi yetişmesi ve işini iyi yapması eskiden yaşanan bütün karmaşayı ortadan
kaldıracaktır. Tabi bunun içinde kurumun kendine uygun bir binada hizmet
vermesi ve personel ihtiyacının karşılanması gerek, bunun için bizde üzerimize
düşen neyse inşallah yapacağız. Çalışanlarla bir süre sohbet ettik maşallah çok
özverili ve pırıl pırıl gençler, ben 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürümüzün
şahsında tüm çalışanlarımıza kolaylıklar
ve başarılar diliyorum” dedi.
YORUMLAR