Tanış; “Özellikle tüketim noktası değişimlerinde yani
taşınma, ikamet değiştirmek gibi durumlarda mutlaka aboneliklerin de kullanıcı
adına taşınması gerekiyor. Küçük bir detay gibi görünen bu konu aslında sonucu
çok büyük olabilecek olumsuzluklara yol açabiliyor.” Dedi
Abonelik sahiplerinin dikkat etmesi gereken en önemli olayın,
Abone sahibiyle elektriği fiili kullananın aynı kişi olması gerektiğine dikkat
çeken Tanış, başkalarına ait elektrik kullanımını usulsüz elektrik kullanımı olarak
tanımlandığını belirterek, Abone sahibi ve fiili kullananın sorumluluklarını
anlattı.
"KULLANIM
NOKTASINDAKİ YENİ TÜKETİCİ ESKİ TÜKETİCİNİN MAĞDURİYETİNE NEDEN OLABİLİR"
Hangi hallerde usulsüz elektrik kullanımı olduğunu da
detaylandıran Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş. Genel Müdürü Medine Tanış; “Enerji
Piyasası Düzenleme Kurumu'nun (EPDK) Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri
Yönetmeliğince, kendi adına perakende satış sözleşmesi olmadan önceki müşteri
adına düzenlenen faturayı ödemek suretiyle elektrik enerjisi tüketilmesi
“usulsüz elektrik enerjisi kullanımı” olarak tanımlanmıştır. Dedi.
ABONE SAHİBİ İLE
KULLANICI AYNI OLMALI
Usulsüz elektrik enerjisi kullanımlarına ilişkin
tespitlerde, müşteriye yükümlülüklerini yerine getirmesi için yine Elektrik
Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri
Yönetmeliğince belirlenen süreler tanınır. Bu süreler içerisinde aboneliğin
kullanıcı adına alınması beklenir. Fakat bütün usulsüz kullanımları tespit etmek
maalesef mümkün değildir. İşte bu yüzden, tüketicilerimizden beklentimiz mutlak
suretle kullandıkları elektrik aboneliğinin kimin adına olduğuna dikkat
etmeleridir.” Dedi.
KÜÇÜK BİR OLAY
GİBİ GÖRMEYELİM
Abone sahiplerinin ikamet değiştirmeleri durumunda
mutlaka aboneliklerinin sonlandırılması gerektiğini de hatırlatan Tanış, “küçük
bir detay gibi görünen bu konu aslında sonucu çok büyük olabilecek
olumsuzluklara yol açabiliyor. Taşınıp gittiğinizde kalan abonenin tüm
sorumlulukları size aittir. O aboneyle ilgili yapılan her türlü iş ve işlemler
sizin adınıza raporlanıyor. Onun için tüm tüketicilerimizden taşınırken
aboneliğini de sonlandırmalarını istiyoruz.” Diye konuştu.
TÜKETİCİLERİMİZ
MAĞDUR OLMASIN
Yeni taşındığı evde aboneliği kullanmaya başlayan yeni
tüketicinin de mutlaka abonelik sözleşmesi yaparak kendi adına ait bir abonelik
ile elektrik kullanımına başlaması gerektiğinin de altını çizen Tanış şöyle
konuştu; “Mevcut abone ikametgâhından ayrılırken aboneliğini sonlandırmazsa
büyük sorunlarla karşılaşılabiliyor. Bu değişim sistemde görünemeyeceği için,
sistemde kayıtlı olan eski tüketici adına abonelik işlemleri yürütülmeye devam
ediliyor. Yeni tüketici, gelen faturaları ödemediği takdirde sistemde aboneliği
devam eden fakat o ikametgâhı terk etmiş olan eski tüketicinin mağdur olmasına
neden oluyor.
Tüketicilerimizden en büyük beklentimiz kullandıkları
aboneliğin kullanıcısı ile aynı isme ait olmasına dikkat etmeleri yani hiç
kimsenin başkasının adına olan elektrik aboneliğini kullanmamasıdır. Bu durum
tüketicilerimizin oluşabilecek mağduriyetlerini engellemek adına son derece
önem taşımaktadır. Kesintisiz, sorunsuz
ve hızlı hizmet alabilmek için abonelikleriniz kendi adınıza, bilgileriniz de
güncel olmalıdır.”
YORUMLAR