2019-2020 eğitim-öğretim dönemi başlıyor. Özel okul
velilerinin beklentileri kademeden kademeye değişiklik gösterebiliyor.
Kahramanmaraş’ta velilerin özel okullardan beklentileri Türkiye‘nin herhangi
bir şehrindeki veliden farklı değil. Daha iyi bir eğitim-öğretim, çocuğu ile daha
çok ilgilenilmesi, çağdaş bir eğitim-öğretim ve veli ile daha sıkı bir iletişim
kurulması şeklindedir. Etkili iletişim kurarak, fikirlerin dinlenmesini
sağlayacak ortamlar oluşturarak ortak akılla yol alabilmek eğitimin kalitesine
de kuşkusuz yansıyacaktır. Rekabetin arttığı günümüzde özel okulların, hizmet
verdiği velilerin ihtiyaç ve beklentilerini daha fazla dikkate alması, bu
beklentiler doğrultusunda okullarının algısına yönelik çalışmalar yapması
önemlidir.
Okul, yaşayan bir organizma gibidir. Bu anlamda velilerin
beklentileri sürekli değişebilir. Okul bu değişiklikleri dikkate almak,
beklentileri karşılamak için sürekli kendini geliştirmek ve yenilemek
zorundadır. Bunu yaparken her ihtiyacı önemseyerek en etkili kaynakları ve
yolları işe koşup okulun varlığını koruması ve çevredeki itibarının
devamlılığının sağlanması için beklentileri karşılama düzeylerini gözden
geçirmeli, yenilemelidir. Genellikle velilerde gördüğümüz durum çocuklarını
özel okula göndermenin yeterli ve önemli bir ayrıcalık olduğunu düşündükleri ve
bu nedenle okuldan beklentilerinin çok yüksek olduğu yönündedir.
Veliler okullarının fiziki görünümüne önem
vermektedirler. Dolayısıyla okullarının imajının okul binasının görünüşü,
donanımı ve güvenliğine, okulun bulunduğu çevreye, sportif ve sanatsal
alanlarının olmasına, okulun hijyen koşullarına ve temizliğe önem vermesine,
personelin kılık-kıyafetinin özenli olmasına bağlı olarak değişiklik
gösterebileceğini düşünmektedirler.
Aynı zamanda okula kayıt için yoğun talep olmasının, çeşitli
yöntemlerle bilgilendirme sistemlerinin işleyişinin, sosyal sorumluluk
projelerine destek verilerek kampanyalar düzenlenmesinin, okulun dış çevreyle
etkileşimde bulunmasının, velilere yönelik olarak çeşitli yemek geceleri,
geziler, partiler gibi organizasyonların yapılması okul algısını daha iyi katkı
sağlayacaktır. Ayrıca okulun kalite marka imajına sahip olması da çok önemli
bir ayrıcalıktır. Nitelikli eğitim kadrosu, akademik başarı, yabancı dil
eğitimi, mezunların başarısı, güvenlik önlemleri, teknolojik donanımın
sağlanması ve öğrenme ortamının zenginliği gibi faktörleri her okul dikkate
almalıdır.
Velilerin çocuklarının her yönden gelişmesini istedikleri
ve bunu sağlarken de toplumda algısı yüksek olan okulu tercih ettikleri
düşünülebilir. Okullar algılarını yükseltebilmek için bütün imaj faktörlerini
bir bütün olarak görmelidir. Örneğin, okulun yüzme havuzunun olması olumlu bir
algı iken, havuzun düzenli temizlenmemesi, pis olması olumsuz bir imaj algısı
yaratabilir. Dolayısıyla okul yöneticileri okullarının algısını yükseltmek için
her bir adımı iyi düşünmeli ve kaliteye odaklanmalıdır.
Yapılan bir araştırmada, velilerin çocuklarını kötü üne
sahip okullara göndermedikleri belirlenmiştir. “Kötü ün” den kasıt;
disiplinsizlik, zorbalık, şiddet, ırkçılık, öğrencilere kötü davranılması,
öğretmenlerin ilgisizliği ve düşük akademik standartlardır. Özel okullar, okul
imajını sadece bir göz boyama aracı olarak görmemeli, öncelikle niteliklerini
geliştirmeye ve iyileştirmeye yönelik bir süreç olarak değerlendirmelidir. Okul
algısını oluşturmuş, yönetimini yaratıcılıkla sürdüren, değer yaratmaya odaklı
her okul, veliler tarafından tercih edilme sebebi olacaktır. Özel okulların var
olan imajını korumasının, güçlendirmesinin ve geliştirmesinin günümüz koşullarında
kaçınılmaz hale geldiği söylenebilir.
Okul yöneticileri, velilerin en önemli beklentilerinden
olan eğitim kadrosunun niteliğine ve eğitimin kalitesine odaklanmalı; velilerle
sürekli iletişim içinde olarak iletişim kurma yöntemlerini çeşitlendirmelidir.
Böylece velilerin beklentileri doğrultusunda okulun algısını yönetmekte
başarılı olma şansı artacaktır. Okul yöneticileri, velilere düzenli aralıklarla
memnuniyet anketi uygulamalıdır. Bu anketin sonuçlarına göre okullarının
algısını gözden geçirmeli ve gerekli iyileştirmeleri yapmalı; çevreleriyle
sürekli olarak bağlantı kurmalıdır. Böylece okul algısını yönetirken
çevresindeki imkânları okulun amaçları doğrultusunda kullanabilir.
Okul yöneticileri, velilerin potansiyellerinden en üst
düzeyde yararlanmalıdır. Bunun için velilerden oluşan ekipler kurmalıdır.
Okulların fiziki ve sosyal ihtiyaçlarının veli üzerinde olumlu bir etkisi
olduğu görülmüştür. Bu nedenle özel okul yöneticileri okulun teknolojik
donanımına, materyal zenginliğine ve sosyal olanaklarına daha fazla odaklanarak
okul algısına katkı sağlayabilirler.
Yeni eğitim-öğretim yılının başarı ve mutluluk getirmesi
temennisi ile…
YORUMLAR